Vous cherchez à élargir votre clientèle, pas seulement à identifier des prospects épars. Cet article vous propose 7 leviers concrets pour :
- acquérir de nouveaux clients efficacement;
- segmenter et activer votre base existante;
- poser les bases d’une stratégie d’acquisition durable et évolutive.
L’acquisition de nouveaux clients est un élément vital pour toute entreprise. S’il est important de garder les clients existants satisfaits, la prospection de nouveaux clients contribue à la croissance de votre entreprise et garantit un revenu de base sain même lorsque les anciens clients ne reviennent pas. L’internet permet d’accéder à plus de clients potentiels que toute autre méthode de marketing auparavant, mais il n’est pas toujours facile de connaître les bonnes stratégies pour atteindre vos prospects. Alors, suivez ces sept méthodes éprouvées pour trouver des clients en ligne.
Comment trouver des clients en ligne ?
La crise sanitaire de 2020 a mis en évidence, pour de nombreux chefs d’entreprise, cette question capitale. En effet, prospecter de nouveaux prospects ciblés grâce aux outils numériques est devenue une priorité pour nombre d’entre eux.
Mais devant la multitude d’outils disponibles, la pression de certains aventuriers du Web qui en racontent plus qu’ils ne savent en faire et des tentatives souvent décevantes, ces patrons de TPE/PME ont bien du mal à s’y retrouver.
Pourtant, dans le secteur B2B où l’on constate les plus grands retards en la matière, la concurrence commence à se faire pressante sur le Web. Ce qui interpelle, évidemment, ces responsables d’entreprises qui dédaignaient la chose numérique jusqu’à maintenant.
Mais comment faire pour trouver des prospects sur le Web ?
Pour attirer des nouveaux clients, il convient d’abord de parfaitement connaître son offre et son marché. Ensuite, il faudra construire une stratégie rentable pour utiliser à bon escient les différents outils et plateformes disponibles. On ne se lance pas dans une prospection commerciale numérique avec la fleur au fusil…
- Qui sont vos profils clients idéaux, à quelle étape d’achat ils sont et selon quels canaux ils réagissent (emails, réseaux sociaux, salons…).
- Comment nourrir ces prospects avec des contenus ciblés (blog, webinar, newsletters) pour les convertir sur le long terme.
Mais le plus important de tout se résume en deux phrases :
- Ne pas se disperser sur plusieurs canaux d’acquisition à l’aveuglette et se concentrer sur le canal que vous jugez utile;
- Y consacrer la bonne quantité de ressources (temps, argent).
Donc, voici les 7 pistes que vous devriez explorer pour aller chercher de nouveaux clients via le numérique.
Choisir le bon outil pour le bon client
Prospection numérique
Idée 1 – Exploiter votre réseau
Avant de vous précipiter pour trouver de nouveaux clients, consultez votre réseau existant d’amis, de famille et de connaissances professionnelles. Il y a de fortes chances que vous connaissiez quelqu’un qui souhaiterait bénéficier du produit ou du service que vous offrez et ainsi devenir votre client.
Si vous pensez vraiment offrir quelque chose de grande qualité, vous ne devriez avoir aucun scrupule à le proposer à des personnes que vous connaissez déjà. En fait, les dirigeants de nombreuses entreprises prospères ont commencé par s’adresser à leurs amis et à leur famille. Ils ont ainsi pu détecter leurs premiers prospects et obtenir leurs premiers contrats.
Ne négligez pas les réseaux d’entreprises qui sont utiles non seulement pour identifier vos futurs clients, mais aussi pour vous aider à affiner vos offres et votre discours commercial.
Idée 2 – Bloguer
J’ai lancé ce blog en 2015 pour apprendre aux professionnels ce qu’est le business sur Internet. Je n’avais aucune idée que cela mènerait mon entreprise à générer un chiffre d’affaires à six chiffres, mais c’est exactement ce qui s’est passé. Depuis que j’écris des articles sur la manière de générer du business sur le Web, des dizaines d’entreprises ont fait appel à mes services. Souvent, ces contacts ne mènent à rien, mais parfois, ces prospects sont réellement convertis en nouveaux clients. La vente résulte de l’aptitude à savoir créer des opportunités !
Le marketing de contenu est une voie clé vers le succès pour toute entreprise qui cherche à atteindre un large public ciblé avec un budget limité. En fait, le marketing de contenu est exactement la raison d’être de ce blog !
ONI utilise ce blog pour attirer des clients potentiels pour ses différentes offres commerciales avec succès.
Alors pourquoi pas vous ?
Je ne sais pas quoi écrire pour attirer de nouveaux clients…
C’est faux !
Commencez par répondre au travers d’articles optimisés pour Google aux questions que vos prospects vous posent dans la vraie vie. Vous aurez un excellent point de départ. Et rapidement, vos lecteurs vous considérerons comme un expert de votre domaine.
Idée 3 – Podcaster
Le podcasting est pour l’audio ce que Netflix est pour la vidéo, mais il est gratuit ! Le podcast est un média en pleine expansion, avec des millions d’auditeurs qui écoutent chaque jour leurs émissions préférées.
Si vous êtes nouveau dans le monde du podcasting, consultez ce guide pour en savoir plus sur la création de podcasts. Créer son propre podcast demande du travail, mais c’est beaucoup plus facile que vous ne le pensez. Il existe de nombreux outils qui peuvent vous aider, il vous suffira de choisir le bon outil.
Tout ce dont vous avez besoin pour podcaster est un microphone, un ordinateur, un site web (vous devriez déjà l’avoir) et un hébergement de podcast. Le coût total pour commencer est d’environ 20 € par mois une fois que vous avez votre microphone. Consultez le tutoriel indiqué ci-dessus, étape par étape, pour commencer.
Notez qu’un podcast génère d’excellentes relations et un engagement fidèle avec votre public cible. Votre futur client sera peut-être convaincu par ce qu’il entendra, ne ratez pas l’opportunité de faire une nouvelle vente !
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Idée 4 – Devenir un expert reconnu
L’internet offre de nombreuses possibilités pour démontrer votre savoir-faire. Se mettre en avant et montrer aux autres que vous connaissez un sujet de fond en comble est un excellent moyen d’attirer les entreprises et donc, les nouveaux clients. Les précédents chapitres vous ont indiqué des moyens d’y parvenir. Mais il en existe beaucoup d’autres.
Par exemple, Quora est une excellente plateforme pour montrer votre savoir-faire. Les utilisateurs de Quora posent et répondent à des questions sur une grande variété de sujets, et vous pouvez relier votre profil au site web de votre entreprise.
Reddit est un autre excellent endroit pour engager une communauté, mais n’essayez pas d’y promouvoir votre propre site sous peine de vous faire bannir.
Ce faisant, ne faites pas trop d’autopromotion. Concentrez-vous plutôt sur la valeur que vous pouvez apporter aux autres. Essayez de répondre aux demandes de votre audience, elle viendra naturellement vers vous lorsque le besoin s’en fera sentir (inbound marketing).
Idée 5 – Utiliser les réseaux sociaux
Chaque jour, des milliards de personnes se connectent à Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram, Snapchat, TikTok, YouTube et les autres réseaux sociaux. Si vous n’y êtes pas actif, vous risquez de passer à côté de quelque chose de très important pour votre entreprise.
Chaque réseau social n’est pas adapté à chaque entreprise, mais il existe au moins un réseau social adapté à chaque entreprise.
En B2B, LinkedIn est un excellent espace pour les professionnels qui souhaitent montrer leurs compétences et leurs connaissances. La création d’articles sur LinkedIn offre les nombreux avantages du marketing de contenu, et renvoie les utilisateurs à votre profil afin qu’ils puissent cliquer pour en savoir plus sur vous et votre entreprise. Ils pourraient même directement vous demander un devis !
Comportez-vous sur les réseaux sociaux comme vous vous comportez dans un réseau réel : n’arrivez pas en martelant que vous êtes le meilleur et que vos produits sont fabuleux et indispensables…
Pour recruter de nouveaux clients par ce canal, vous devriez commencer par commenter les posts et articles où vous pouvez apporter un point de vue utile. Vous constituerez ainsi la première brique d’une audience ciblée qui vous aidera à élargir votre clientèle.
Ensuite, publiez des posts et articles engageants, susceptibles d’être commentés, puis rebondissez sur les commentaires. Soyez toujours constructifs et bienveillants.
Idée 6 – Faire de la publicité locale ciblée
Les smartphones et les applications offrent aux utilisateurs des moyens nouveaux et améliorés de trouver et de se connecter aux entreprises, notamment grâce à la géolocalisation.
La publicité Yelp, les annonces Google Maps et d’autres méthodes de publicité hyper-ciblée peuvent s’avérer des outils de prospection très rentables pour votre stratégie si vous visez un marché local.
Bien entendu, comme pour chaque canal d’acquisition de prospects, vous devrez commencer progressivement et faire de nombreuses petites expériences pour trouver ce qui fonctionne le mieux afin de maximiser les conversions pour votre offre commerciale. Il est facile de dépenser beaucoup d’argent avec peu de résultats, alors faites toujours des expériences et des tests pour trouver ce qui fonctionne avant de lancer de grosses campagnes.
Seule l’acquisition d’un nouveau client vous permettra de juger de l’efficacité d’une campagne de prospection.
Idée 7 – Être soi-même
A une époque lointaine, lorsque les CD d’installation d’AOL arrivaient dans votre courrier (ouh là, ça ne nous rajeunit pas !), la sagesse populaire était de ne jamais utiliser votre vrai nom en ligne. Tout le monde avait des noms d’utilisateur, des pseudos, comme businessman1 ou sparkles7285. Cette époque est révolue depuis longtemps. Dorénavant, vous devez être authentique et utiliser votre vrai nom en ligne. Ce faisant, vous gagnerez en confiance et vous montrerez que vous n’êtes pas un escroc de bas étage qui essaie de se faire de l’argent rapidement grâce à une escroquerie en ligne.
Les gens ne veulent pas faire affaire avec des entreprises sans visage. Ils veulent savoir avec qui ils travaillent.
Dans le même ordre d’idées, ne vous créez pas un personnage parfait. Restez vous-même. Car le jour où l’un de vos prospects vous demandera un rendez-vous réel, il sera content de rencontrer la même personne qu’il connaît déjà.
L’e-mailing pour trouver des clients en ligne ?
Les plus observateurs remarqueront que je n’ai pas ajouté l’e-mail marketing dans ma liste. Pourtant, des emails bien faits, envoyés sur la bonne cible, peuvent certainement convaincre de nouveaux clients de la pertinence de votre offre.
Cet article n’a pas pour vocation de lister toutes les techniques de prospection numérique, il en existe tellement, mais de vous expliquer quelles sont, à mon sens, les méthodes que vous devriez appliquer rapidement pour prospecter efficacement et acquérir de nouveaux clients.
N’oubliez pas de calculer le CACMA de votre offre afin de prédire la rentabilité des campagnes envisagées.
En parcourant ces 7 stratégies innovantes pour attirer des clients en ligne, nous avons exploré une variété d’outils et de méthodes conçus pour mettre en valeur vos produits et services.
Chaque stratégie, qu’il s’agisse d’optimiser votre présence sur les réseaux sociaux ou de tirer parti du marketing de contenu, sert un objectif commun : construire une relation durable avec votre client.
L’adoption de ces approches ne se limite pas à l’acquisition de nouveaux clients ; elle représente une réelle opportunité de renforcer votre marque et de solidifier votre présence en ligne.
Alors, quelle stratégie allez-vous implémenter en premier ? Rappelez-vous, le succès réside dans la cohérence de vos efforts et l’adaptabilité de votre approche. Lancez-vous, testez différentes méthodes, et découvrez quel outil ou quelle stratégie résonne le plus avec votre audience cible.
L’avenir de votre entreprise en ligne commence aujourd’hui.
Comment pérenniser vos résultats ?
Et après ? Bâtir une stratégie d’acquisition pérenne
Vous avez vos 7 leviers. Maintenant :
- Priorisez selon votre fois de conversion actuelle, budget et capacité.
- Testez, mesurez (KPI : acquisition, coût client, taux de rétention).
- Automatisez (CRM, outils d’emailing, scoring lead).
- Ajustez régulièrement selon les données clients réelles.
FAQ : Comment trouver des clients sur Internet ?
Quelle stratégie adopter pour attirer des clients sur internet ?
Attirer des clients en ligne nécessite de construire une présence cohérente sur le web, en combinant visibilité, crédibilité et régularité. Cela commence par une proposition de valeur claire, un site optimisé pour le référencement naturel, et des contenus utiles qui répondent aux besoins de sa cible. Il faut aussi être actif là où les clients potentiels se trouvent : réseaux sociaux, forums spécialisés, moteurs de recherche ou marketplaces.
Comment cibler efficacement sa clientèle idéale ?
Cibler les bons clients revient à bien comprendre qui ils sont, ce qu’ils cherchent et pourquoi ils choisiraient votre solution plutôt qu’une autre. En définissant des profils types précis (ou personas), vous pouvez adapter votre message, votre ton, vos offres et vos canaux de communication pour maximiser l’impact de vos actions marketing.
Quels canaux en ligne sont les plus efficaces aujourd’hui pour se faire connaître ?
Les canaux les plus performants varient selon les secteurs, mais les réseaux sociaux professionnels comme LinkedIn, le référencement naturel via un blog, les campagnes Google Ads ou encore les emails ciblés sont souvent très efficaces. L’important est de choisir les canaux en fonction des habitudes de vos prospects, et non en fonction des tendances.
Est-ce que le bouche-à-oreille fonctionne encore pour trouver des clients ?
Oui, le bouche-à-oreille reste l’un des leviers les plus puissants, surtout lorsqu’il est soutenu par des témoignages clients visibles, des avis en ligne ou des recommandations sur les réseaux sociaux. Il fonctionne encore mieux lorsqu’il est encouragé via des actions concrètes comme les programmes de parrainage ou les partages de cas clients.
Comment transformer un prospect en client fidèle ?
La clé est d’instaurer une relation de confiance dès le premier contact, en apportant de la valeur avant même la vente. Une fois le prospect devenu client, le suivi est essentiel : accompagnement, qualité du service, attention portée aux retours. Un client satisfait devient un ambassadeur naturel de votre activité.
Pourquoi mon site web n’attire-t-il pas assez de clients ?
Un site peut manquer d’impact pour plusieurs raisons : positionnement flou, mauvaise expérience utilisateur, manque de contenu pertinent ou absence d’appel à l’action clair. Parfois, c’est simplement un défaut de visibilité sur les moteurs de recherche. Une refonte SEO et une stratégie de contenu peuvent rapidement changer la donne.
À quel rythme faut-il prospecter pour maintenir un flux de clients ?
La prospection est une activité continue. Il est risqué d’attendre une baisse d’activité pour s’y remettre. Mieux vaut intégrer des actions régulières dans votre quotidien, même lorsque l’activité est stable, afin d’anticiper les creux et de lisser le chiffre d’affaires sur l’année.
Comment mesurer le succès de mes actions pour trouver des clients ?
Le succès ne se mesure pas uniquement en nombre de nouveaux clients. Il faut aussi suivre des indicateurs intermédiaires comme le trafic web, le taux de conversion, le nombre de leads qualifiés ou le coût d’acquisition. Ces données permettent d’ajuster vos efforts et de concentrer vos ressources sur ce qui fonctionne vraiment.
Faut-il privilégier des plateformes locales ou généralistes pour démarcher ?
Tout dépend de votre cible. Si vos clients sont principalement situés dans une zone géographique précise, les plateformes locales peuvent offrir une meilleure visibilité et des conversions plus rapides. En revanche, pour une offre plus large ou en ligne, les plateformes généralistes offrent plus de volume, mais nécessitent un ciblage plus précis.
Quelles erreurs éviter pour ne pas perdre du temps à chercher des clients ?
L’une des principales erreurs est de s’adresser à tout le monde sans réelle stratégie. Ne pas segmenter, ignorer la concurrence, ou se concentrer uniquement sur des canaux saturés sans différenciation mène souvent à des efforts infructueux. Il faut aussi éviter de tout miser sur un seul levier d’acquisition et rester attentif aux signaux faibles du marché.
Comment prioriser les canaux d’acquisition ?
Prioriser les canaux d’acquisition dépend de plusieurs facteurs :
Votre cible (buyer persona) : où passe-t-elle du temps (LinkedIn, email, Google, événements) ?
Votre offre : une solution B2B complexe se prête souvent mieux à des cycles longs avec nurturing (email, contenu), là où une offre plus directe peut performer sur du SEA ou du cold email.
Vos ressources : certains canaux nécessitent du temps (SEO), d’autres du budget (Ads), d’autres une forte réactivité (réseaux sociaux).
👉 Le bon réflexe : tester plusieurs canaux à petite échelle, mesurer les résultats (leads, taux de conversion, coût d’acquisition), puis concentrer les efforts sur les plus rentables.
Quelles sont les étapes d’un tunnel de conversion efficace ?
Un tunnel de conversion performant suit généralement ces 5 étapes :
Attirer : via du contenu, des ads, du SEO ou du social pour capter l’attention.
Engager : proposer une valeur perçue (livre blanc, diagnostic gratuit, mini-formation).
Qualifier : récolter des infos (formulaire, comportement sur le site) pour segmenter les leads.
Convertir : envoi d’une offre adaptée, d’un appel découverte ou d’une proposition commerciale.
Fidéliser : emails de suivi, onboarding, contenus exclusifs ou upsell pour maximiser la durée de vie client.
👉 L’élément clé : chaque étape doit être mesurable et automatisable pour optimiser les performances.
Comment calculer son coût d’acquisition client (CAC) ?
Le CAC (Coût d’Acquisition Client) correspond au montant moyen que vous dépensez pour obtenir un nouveau client.
👉 Formule simple : CAC = Montant total dépensé en acquisition / Nombre de clients obtenus sur la période
Exemple : si vous dépensez 2 000 € en marketing et prospection sur 1 mois et que cela vous rapporte 5 clients, votre CAC est de 400 €.
💡 Astuce stratégique : pour savoir si votre CAC est bon, comparez-le à la valeur vie client (LTV). Un bon ratio LTV / CAC est généralement de 3:1 minimum.
Une réponse
Merci pour ces idées pour trouver des clients en ligne. Mon frère souhaite domicilier son entreprise de cette manière afin d’attirer le plus grand nombre possible de clients dans son entreprise. Il est bon de savoir que vous pouvez cibler les clients d’une certaine région, notamment grâce à la géolocalisation dans la publicité.